監控系統AI化趨勢日益明顯，其應用也逐漸浮現，如交通管理、智慧零售，或是和屋內或室內監控等。對此，建騰創達董事長暨執行長朱伯倫表示，目前AI智慧監控所要監測的事物不外乎可分成四大類，分別為人、臉、車，以及車牌識別(Automatic License-plate Recognition, ALPR)；也因此，和這四類較為相關的應用領域，像是零售、交通、商業建築等，會是未來智慧監控發展較為快速的領域。
不過，AI雖將為監控產業帶來翻天覆地的新變化，其應用需求也逐漸高漲；然而，對於監控業者而言，AI的興起雖帶來了新商機，但也意味著新挑戰隨之而來。
朱伯倫說明，商場、零售店等終端業者之所以會導入AI，其原因不外乎是增加營收、減少成本，以及降低風險，以得到更多的投資回報率(Return On Investment, ROI)。也因此，監控業者不能抱持「尋求差異化」的思維，而是須以「應用服務」的角度出發，協助客戶達到更多營收、更低成本、更易管理風險的目標。
朱伯倫進一步指出，尋求技術差異化偏向製造業的思維，也就是打造一個具獨特性的產品(可能是價錢最低、效能最好等)力抗市場眾多競爭對手，進而讓顧客買單；然而，這種差異化並非是永遠不變的，因為技術每天在進步，或許在短短幾個月內，產品之間的優勢或獨特性便會相差無幾。
也因此，對於監控業者而言，在逐漸攀升的AI監控商機中，要占有一席之地，便該從「應用服務」的角度切入，以客製化的支援與服務滿足客戶的三大主要需求，也就是賺錢、省錢和管理風險。
朱伯倫表示，應用服務和客製化都不是新的概念，對於監控業者而言卻是新的挑戰。原因在於，這考驗業者了不了解終端產業的需求、運作，以及在了解之後有沒有相對應的能力進行服務與技術支援。以該公司為例，除了提供監控系統相關的軟硬體之外，更重要的是還包括售後的服務與支援，例如數據分析、伺服器資料管理等。換言之，化繁為簡，不再執著於尋求產品、技術的差異化，而是去思考如何實現更智慧的應用，提供最有效率的解決方案滿足客戶在ROI上的需求，這是目前所有監控設備業者應了解的觀念，同時也是新的挑戰。
